市某一居民区旁边有一家饮料厂。由于饮料厂机器的轰鸣声，严重地影响了居民的正常生活，有居民向环保局投诉。经检测工厂的噪声超过了规定的35分贝的标准，但环保部门无法解决，必须由工商局才能出面解决。你如果作为市工商局的副局长，由你来处理这一事件，怎样处理?